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Consumibles de mala calidad y cómo identificarlos.

marzo 26, 2022ConsumiblesVriceida Guillen

Para nadie es un secreto que las cosas de mala calidad afectan tu producción, no hay más verdad que “lo barato sale caro”, por suerte te daremos la guía para reconocer ribbons y etiquetas de mala calidad así como los problemas más comunes que generan los consumibles de este tipo, con esto podrás identificar de mejor manera y dejar de adquirirlos e incluso identificarlos antes de la compra.

Reconocer un ribbon o etiquetas adhesivas de mala calidad es muy sencillo, puede verse como detalle muy comunes pero al final no es nada más que la muestra de un material de mala calidad, en el caso de etiquetas blancas puede aparecer de la siguiente manera:

Las etiquetas se despintan o no soportan las tempestades del área donde fueron asignadas.
Etiquetas borrosa.
Etiquetas que se despegan.

En el caso de ribbons algunos errores comunes pueden ser:

Que la tinta no fija bien al papel

El rollo se rompe fácilmente durante la impresión.

Mala formulación que no se adapte al sector para el que fue hecho.
No fija bien al papel.

Sideseas asegurar la calidad de tus ribbons o cintas estas son algunas de las características con las que deben contar:

Certificación de calidad o UL
Asegurar la compatibilidad del ribbon con la impresora.
Revestimento para evitar que se caliente y dañe el cabezal.
Verificar que la formulación del ribbon sea la indicada para el área en la que se trabajará la etiqueta.

En Altatec siempre recomendamos al cliente adquirir consumibles certificados que vayan en función de sus necesidades y presupuesto pero ¿Cómo puedes saber cuál es el indicado? La forma más segura es solicitando a tu proveedor una cita para que puedan realizar pruebas necesarias con tus etiquetas, diferentes formulaciones de ribbon y productos para verificar su resistencia hasta encontrar la indicada para tu industria.

Recuerda que mes con mes subimos información de tecnología que ayuda a mejorar y potencializar tus áreas de producción, almacenamiento, venta en piso y distribución, así que si hay un tema del cuál deseas saber un poco más solo tienes que dejarnos un mensaje para que sea tomado en cuenta. Si deseas ontener más información sobre nuestras soluciones y productos, llama al 33 3540 7251 donde con gusto uno de nuestros asesores te atenderá.

¿Qué es un CMMS?

octubre 22, 2021SoftwareVriceida Guillen

Si te encuentras en busca de una herramienta especializada que te ayude a agilizar tus operaciones de mantenimientos, te invitamos a leer más de este blog.

Es importante aclarar que actualmente hay una gran variedad de software del tipo CMMS, así que uno de los principales retos será encontrar el adecuado para ti, o encontrar un desarrollo a la medida, se deberá analizar la inversión así como lo beneficios, tomando en cuenta que será algo hecho para tareas específicas de tu empresa e industria.

ANT CMMS es un software diseñado por parte de Altatec Software especialmente para gestionar el mantenimiento de equipos o activos dentro de las empresas, ayudando a los tomadores de decisión a facilitar su administración, conocer cuanto se tiene, el estado en el que se encuentra y cuando es necesario realizar una inversión 100% justificable con base en indicadores e historial.

Beneficios

Alargar la vida útil de tus equipos
Anticipación de fallas inesperadas
Reducción de equipos parados
Reducción de costos en equipo nuevo
Mejor productividad del área de mantenimiento
Tareas más objetivas
Informes en tiempo real

Partes de ANT CMMS

Reportes e informes
Activos
Incidencias
Mantenimientos

¿Cómo funciona?

Con ANT CMMS es sencillo programar mantenimientos preventivos y correctivos de forma periódica, así como generar reportes de mantenimientos finalizados. Gracias a su versión móvil los operadores pueden ver una lista de los mantenimientos que deben de cumplir en una fecha asignada, así como crear incidentes de equipos en mal estado para que sean reparados. Por su parte, en la versión web se generan reportes de los mantenimientos, se administran usuarios, proyectos, equipos y mantenimientos.

Algo que te ayudará a mejorar el control de tus mantenimientos es asignar responsables, se puede agregar el seguimiento indicando qué tipo de mantenimiento requiere y a quién será asignado, de esta manera los datos se darán a conocer en los reportes que ayudarán a tener un mejor monitoreo que no sólo asegure en funcionamiento del equipo, sino también equilibrar la carga laboral del equipo de soporte técnico.

ANT CMMS cuenta con versión tanto web como móvil que permite adaptarse de una mejor manera a las tareas del proceso, opera por medio de conexión a internet que conecta con un servidor en la nube donde se realiza el procesamiento de datos, posteriormente esta información es almacenada en un servidor interno, permitiendo que empresas con baja o nula conexión a internet, puedan operar de forma interna con los datos sin depender de almacenamiento externo.

Contar con un software de este tipo podrá generarte tantos beneficios como requieras, siempre y cuando sea basado en una estructura empresarial bien cimentada y con bastante enfoque. En Altatec contamos con un todo un equipo de expertos listos para apoyarte con la detección de áreas de oportunidad así como el desarrollo a la medida de tu solución, para que se adapte justo a las necesidades de tu empresa cuidando tu inversión, si deseas conocer más sobre esta solución o realizar una demostración totalmente gratuita no dudes en contactarnos al 33 3540 7251.

Razones para contar con un plan de mantenimiento para tus activos de trabajo.

septiembre 3, 2021MóvilesVriceida Guillen

Regularmente los ingenieros dentro de una organización se encuentran sobrecargados de tareas que absorben gran parte del tiempo, percances pequeños como buscar un proveedor de servicio cada que ocurre un incidente, pueden hacer perder tiempo y acumular sus tareas. Si en tu empresa aun no cuentas con un plan de mantenimiento, aquí te diremos todo lo que debes saber .

Lo primero es que existen diferentes tipos de mantenimiento; los más conocidos en el mercado son el preventivo, correctivo y predictivo. Según sea el distribuidor de servicios, puede tener planes con diferentes beneficios que se ajusten a las necesidades de tu empresa, estos pueden ser: por años, por equipos o visita única según sean los requerimientos. Es importante saber que sin importar el tipo de servicio que se solicite, el objetivo principal de cualquier plan o póliza de mantenimiento siempre será la de extender la vida útil de tus equipos.

A menudo, nos encontramos con la llegada de clientes con las fallas más comunes, en busca de solución para un equipo que dejó de imprimir, una computadora móvil que no enciende, el cambio de algún tipo de pieza o refacción, la solución para equipos desactualizados o descontinuados, un equipo que se desconfiguró o simplemente la instalación de un equipo nuevo; en fin, diferentes problemas con el mismo común denominador: la urgencia.

Escuchar los comentarios de los clientes nos ayuda a mejorar, saber a donde ir en tema de mejora en el servicio, así es como hemos podido confirmar que las personas se encuentran en la constante necesidad de un servicio que en términos de perfección sería el “conocer el futuro”, que conozcamos el momento exacto en el que su equipo dejará de funcionar para estar ahí cuando suceda y su productividad no se vea afectada, si bien esto no es sistemáticamente posible, podemos asegurar que contar con un plan de mantenimiento puede resolver rápidamente fallas o inconvenientes en tus equipos.

La parte difícil de un plan de mantenimiento es aceptar que lo necesitas, pues curiosamente los casos con más urgencia siempre son protagonizados por clientes que no cuentan con una póliza de servicio recurrente, con equipos que sólo reciben mantenimiento cuando se suscita una falla, el mantenimiento preventivo ayudará a darnos cuenta si una pieza ya se encuentra muy desgastada, si hay una nueva actualización, anticiparnos y evitar tanto prisas como contratiempos.

Ahora bien, cuando cuentas con un plan como el que mencionamos, este siempre vendrá con beneficios adicionales que terminan por darle un plus al servicio al cliente, como lo es la prioridad de atención, la previsión del servicio, calendarización de mantenimientos, un ejecutivo/ingeniero único que siempre está al tanto de todo el historial de tus equipos, refacciones de stock. Las pólizas pueden ayudar a que el inconveniente sea menor y sus beneficios pueden verse reflejados en:

Ahorrar tiempo de búsqueda de proveedor de servicio
Ahorrar dinero (los costos no planificados suelen ser más caros que un plan)
Priorizar la productividad
Extender el tiempo de vida de tus equipos
Minimizar el tiempo de inactividad

Lo cierto sobre los planes de mantenimiento es que han dejado de ser algo opcional; al menos para las medianas y grandes empresas que cuentan con un volumen considerable de equipos, su compromiso exige una exactitud mayor, de este modo el mantener un orden es vital para su operación. El volumen de equipos operando, siempre será proporcional al cumplimiento de objetivos, un contratiempo en su cadena de producción puede ser demasiado costoso, comprendiendo que el soporte no es un costo adicional sino una inversión para asegurar la productividad de su operación.

Lo importante antes de adquirir cualquier equipo es asegurarte de que tu proveedor cuente con soporte técnico con la capacidad de controlar tu flotilla, porque aunque la mayoría de las marcas ofrecen todo un plan de capacitación mano a mano para generar expertos en sus equipos así como soluciones, no todos los distribuidores cuentan con un servicio directo que prevenga errores o fallas.

En Altatec contamos con un área específica para atender todas las necesidades de soporte técnico, ofrecemos a nuestros clientes acompañamiento por ingenieros expertos durante todo su proceso de instalación y garantías que aseguren el funcionamiento óptimo de su tecnología. Si estás interesado en adquirir equipo o conocer más sobre nuestro soporte técnico, contáctanos al 33 3540 7251, estamos listos para atenderte.

Beneficio de adquirir un software especializado para el sector agropecuario

agosto 4, 2021SoftwareVriceida Guillen

En una organización todo cuenta, desde tener buenos elementos, procesos, equipos y políticas, pero ¿Qué pasa cuando la lógica ya no da para hacer que todos estos elementos funcionen de forma común? Los softwares especializados han surgido como el complemento hecho a la medida, existe uno para cada área que se necesite y si no existe, siempre hay forma de hacerlo posible con base en las necesidades y cuidando siempre la inversión del cliente.

El interés de las empresas por TI se centra en la nube, seguridad de la información, aplicaciones para actividades operativas y administración de bases de datos, siendo los sectores bancario, financiero, médico, retail y logística los que más invierten en estas tecnologías. La eficiencia operativa e integración de procesos son uno de los principales beneficios que puede traer una integración tecnológica.

Aunque los últimos años el interés de las empresas por adquirir tecnologías que los ayuden a automatizar sus procesos ha incrementado, la desinformación ha sido una de las principales barreras para el crecimiento de este tipo de recursos, en las organizaciones saben que software como ERP o CRM podrán ayudar al crecimiento de la empresa, pero que también requiere de infraestructura tecnológica que representará una inversión la cuál no siempre están seguros de poder costear, cierta desinformación resalta más el costo que el beneficio que este cambio pueda traer para cualquier industria, nublando tanto que no permite ver el crecimiento potencial y los alcances que puede llegar a tener, es importante aclarar que el costo de un software siempre dependerá del tipo y las necesidades que tenga.

Con el objetivo de centrar los beneficios en un terreno real sin caer en afirmaciones que puedan ser ambiguas situaremos los beneficios tomando como ejemplo Agrotrack un software desarrollado para el sector agropecuario, que surge por la necesidad de cubrir las áreas de oportunidad de empresas dedicadas a la producción de carne de cerdo, bobino y huevo.

Principales retos

Controlar producción para disminuir mermas.
Controlar inventario.
Trazabilidad en tiempo real de productos.
Techa de producción.
Control de entrega a cliente final.

Esta solución está hecha especialmente para el área de proceso de alimentos agilizando principalmente control de peso, etiquetado y registro de inventario, todo de forma automática.

Además como capacidades adicionales se puede añadir la posibilidad de tener una trazabilidad interna de los productos, su ubicación en los inventarios, así como registrar la salida a clientes. En pocas palabras, este Software procesador de alimentos está diseñado para cumplir los desafíos de empaque del producto con impresión de etiquetas y captura de datos en tiempo real. La trazabilidad en área de alimentos se ha convertido en un parámetro obligatorio, proporciona información de tu producto de principio a fin, todo para llegar de manera óptima a su destino final o controlar de forma rápida cualquier problema que surja si es que se requiere retirar cualquier lote de producto, sabrás con exactitud donde se encuentra.

Agrotrack permite sustituir la interacción y manipulación de datos manuales con un sistema digital que automatiza el procedimiento del pesaje, acompañado del conjunto de elementos físicos de la báscula donde queda automáticamente guardada y registrada la información del peso de las cajas, facilitando el control y optimización del tiempo así como los datos recaudados y generados por el software para indicadores de peso, generando confianza y seguridad con la información almacenada en el banco de datos. Permitiendo tener un control preciso y diversidad de informes accesibles desde cualquier lugar con conexión a la red, con lo cual se brinda la capacidad al cliente de tomar las decisiones de negocio más acertada. Por ejemplo, si el cliente comienza a conocer realmente su producción y se da cuenta que se está generando una sobre producción puede incentivar lo antes posible el área de ventas para acomodar el producto extra, y que este no se vaya a convertir en perdida.

Proceso de software con inventario

Las cajas de carne se pesan en básculas conectadas a indicadores Avery Weigh-Tronix.
El operador introduce el tipo de producto en el indicador.
El indicador se conecta por red al servidor y registra el peso y producto de la caja, generando un inventario en la base de datos.
El servidor manda imprimir una etiqueta con esta información, agregando un código único de identificación de la caja.

Así es como funciona una solución de Software completa con hardware, el cliente logrará tener un mayor control de su producción, trazabilidad e inventario, reduciendo mermas, ayudando a actuar más rápido en caso de siniestros, tener reportes con datos exactos en cualquier momento y ayudar a que la exportación de tu producto sea más sencilla gracias al rastreo y cuidado de la producción.

Ahora ya sabes un poco más de un software especializado, pieza clave para optimizar la trazabilidad de tu producto, En Altatec de Occidente nos preocupamos por brindarte soluciones que puedan cubrir las exigencias de tu industria, si quieres conocer más sobre software, hardware o soluciones 360°, te invitamos a conversar con uno de nuestros expertos quien con gusto te atenderá, contáctanos al 33 3540 7251 o mandanos un correo electrónico a info@altatec.com.mx

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Todo lo que debes saber sobre las terminales móviles o handheld

julio 26, 2021MóvilesVriceida Guillen

En la búsqueda de información sobre esta potente herramienta de trabajo, descubrí que las formas, nombres y términos de ésta son muy diversos. Podemos encontrarlos en internet como terminales móviles, computadoras de mano, cómputo móvil, handhelds o PDAs, o simplemente buscar y que el resultado sea muy diverso con cosas que no tienen que ver con el producto al que nos referimos, así que esperamos que este artículo sea lo suficientemente completo para resolver las dudas que se puedan tener acerca de esta herramienta tecnológica.

¿Qué es una terminal móvil?

Es un aparato pequeño, parecido a un smartphone, con la misma capacidad de una computadora normal, que pese a caber fácilmente en la mano, tiene la capacidad de ejecutar múltiples tareas con ayuda de un software especializado. Esta es útil para tareas de las diferentes áreas de la cadena de distribución, acceder a información o aplicaciones desde cualquier sitio, recolectar datos y actualizar estatus en tiempo real. Además, algunas terminales cuentan con tecnología de reconocimiento de voz, lo que permite realizar tareas sin necesidad de utilizar las manos, dando apertura a una nueva tendencia logística conocida como “Voice Picking” y de la cual ya hemos estado hablando en entradas anteriores.

Antes de las terminales móviles surgieron las agendas electrónicas, que aunque no sean lo mismo fue la pauta para dar inicio a lo que hoy conocemos, con el potencial que actualmente tienen estos aparatos que cuentan prácticamente con el mismo funcionamiento que una computadora normal pero con un tamaño que cabe fácilmente en la palma de la mano.

Está claro que las terminales marcaron una pauta antes y después de las handhelds en todos los procesos de la cadena de distribución, mejorando en procesos gracias tanto al equipo como a los beneficios que se obtienen al fusionarlo con un sistema para el almacenamiento de datos en un ordenador, permitiendo tener datos de forma real mejorando:

Inventario actualizado en tiempo real.
Realización de trabajos con manos libres.
Simplificando gestión de inventario.
Preparación de pedidos.
Recepción de pedidos.
Trazabilidad de productos.
Ubicación de productos.
Minimiza errores.

Actualmente, las actividades que se pueden desarrollar desde un dispositivo móvil son tan diversas que su uso se ha vuelto casi indispensable en ciertas tareas e industrias, pese a esto, se pueden identificar por su principal característica que es que combina los beneficios de una computadora y un teléfono, lo que le permite realizar funciones que habitualmente sólo se podrían realizar desde el escritorio en una computadora, siendo esto el punto ancla que la volvió tan útil y popular. Podemos encontrarlas en empresas de logística, facilitando la recepción de paquetes, en retail, verificando los tickets de compra en salidas, para entregas de paquetes y firmas, entre otros múltiples usos.

Como lo mencionamos, estas computadoras pueden ser tan pequeñas y livianas como desees y con características o funcionalidades que se adaptan mejor a ciertas tareas o industrias lo que hará que la productividad sea una garantía, aquí mencionamos los modelos más comunes y utilizados:

Modelos

PDA (con teclado)

Se identifican por tener tanto pantalla táctil como teclado, su versatilidad la hace ideal para trabajo en campo una jornada completa.

Industriales

Este tipo de cómputo móvil cuenta con el ciclo de vida amplio, con durabilidad de batería para jornadas de trabajo largas.

De pistola

Las terminales pueden venir o no con un mango que permite sujetar el equipo como si fuera una pistola, esto permite que el manejo en almacenes sea más sencillo.

Empresariales (celular)

Son dispositivos elegantes, de diseño sencillo, ideales para comercios minoristas, de transporte y logística, para flujos de trabajo rápidos así como mejorar la experiencia del cliente.

Ahora ya sabes un poco más de esta fabulosa herramienta tecnológica, pieza clave para la optimización de tus flujos de trabajo, En Altatec de Occidente nos preocupamos por brindarte soluciones que puedan cubrir las exigencias de tu industria, si quieres conocer más sobre terminales o cómputo móvil para tu empresa, te invitamos a charlar con uno de nuestros expertos quien con gusto te atenderá, contáctanos al 33 3540 7200 o mandanos un correo electrónico a info@altatec.com.mx

➤ http://isa.uniovi.es

➤ https://www.zebra.com

➤ https://sps.honeywell.com/mx

3 Razones para integrar una solución de credencialización

junio 1, 2021MóvilesVriceida Guillen

Aunque realmente las razones para comenzar a utilizar soluciones digitales en tus entornos de trabajo puedan ser múltiples, esta vez traemos las 3 razones más importantes sobre la credencialización, porque cuando se trata de innovar, en Altatec siempre sabemos cómo.

La credencialización no es una solución nueva, pese a esto, sólo se ha desarrollado en sectores, industrias o áreas muy específicas, como credenciales de carácter oficial como identificaciones ciudadanas, licencias, tarjetas de crédito, visas o documentos muy específicos, abarcando un porcentaje muy pequeño del que en realidad podría llegar a tener. Si bien es cierto y como lo he comentado en blogs anteriores, las cosas siempre suceden por la necesidad de adaptarnos y es así como surgió la idea de este blog, de poder mostrarles que las cosas que hoy tenemos pueden tener usos todavía más útiles y de cómo esto puede contribuir a una mejora en la forma en la que trabamos y hasta en cómo vivimos.

En los siguientes puntos hablaremos sobre las 3 razones por las cuales las empresas deben comenzar a optar por integrar a sus áreas de trabajo, soluciones de credencialización y por qué estamos tan seguros que la tendencia sobre la credencialización seguirá incrementando en los próximos meses.

1. Ayuda a evitar el contacto

Con la nueva normalidad, así como el aprender a vivir con el virus del COVID-19, se han implementado “nuevas formas de hacer las cosas”, en su mayoría encaminadas a evitar el contacto entre personas, si bien no se puede evitar es bueno hacer lo posible; soluciones como la credencialización se acercan mucho a esta realidad, mediante la impresión de tarjetas de PVC con algún tipo de codificación que pueda agilizar procesos sin necesidad de contacto alguno.

2.Agiliza el control de colaboradores, accesos y asistencias

Agilizar el control de acceso evitará las aglomeraciones, además de que el personal de nóminas o quien gestione las asistencias, podrá tener un control de la plantilla revisando únicamente su base de datos. Además, la generación de credenciales podrá ser en minutos de manera sencilla debido a que los software de diseño de credenciales son muy sencillos e intuitivos, lo que permite que cualquier persona que sepa utilizar una computadora, pueda hacer una credencial sin mayor problema.

3. Fidelización de tus clientes

Ideales para tarjetas de puntos, beneficios o descuentos. Cada vez es más difícil que una marca pueda lograr la fidelización, y este tipo de estrategias son excelentes para hacer que el cliente se mantenga cautivo ¿Por qué es importante fidelizar? Diferentes estudios han demostrado dos puntos a consideración: El primero es que los clientes permanentes suelen gastar 67% más que los nuevos, el segundo es que generar un cliente nuevo te costará de 5 a 10 veces más que mantener al uno actual.

Ya expuestas nuestras 3 razones para integrar la credencialización en tu empresa, probablemente lo siguiente que te podrás estar preguntando es… ¿Cuál impresora debo elegir? Te mostramos algunas opciones que puedes escoger, dependiendo de tus necesidades:

Impresora de tarjetas ZXP Series 9

Si lo que buscas es calidad de imagen, la ZXP Series 9™ de Zebra, es la ideal ya que gracias a sus 600 ppp puedes imprimir tarjetas de calidad fotográfica de borde a borde a la mejor velocidad del sector.

Se utiliza para:

Identificaciones y tarjetas emitidas por el gobierno
Identificación y control de acceso
Identificación y control de acceso para alumnos y empleados
Tarjetas de regalo, de membresía y de fidelidad personalizadas
Tarjetas inteligentes para turismo, juegos y entretenimiento

Impresora de tarjetas ZXP Series 7

Si lo que buscas es volumen de impresión de medio a alto, la ZXP series 7, de Zebra, es la indicada ya que puede imprimir credenciales de forma confiable con excelente calidad de imagen. Imprime una y otra vez tarjetas nítidas y coloridas con control preciso del color.

Se utiliza para:

Aplicaciones de volumen medio a alto
Tarjetas seguras de identificación y control de acceso
Tarjetas para comercio minorista y hotelería y turismo
Educación
Emisión segura y por lotes

Impresora de tarjetas ZC300

Todo lo que deseas está en la ZC300 de Zebra, ideal para imprimir casi cualquier tipo de credencial ya sea a color o blanco y negro, la ZC300 destaca por su fácil manejo ya que puede imprimir con un sólo botón, además de un diseño sencillo que le permite adaptarse a cualquier entorno.

Se utiliza para:

Tarjetas de identificación para empleados
Tarjetas de identificación para acceso a instalaciones educativas
Pases para eventos y de temporada
Etiquetado para seguridad alimentaria
Tarjetas de identificación para entornos educativos
Tarjetas de membresía
Tarjetas para huéspedes y pasajeros
Tarjetas bancarias

Impresora de tarjetas ZC100

El funcionamiento más simple para trabajos sencillos, si deseas un equipo que no te genere tantas complicaciones, la ZC100 de Zebra será la mejor opción para desarrollar tus tarjetas.

Se utiliza para:

Tarjetas de membresía
Tarjetas para huéspedes y pasajeros
Tarjetas de identificación para empleados
Tarjetas de identificación para entornos educativos
Pases para eventos y de temporada
Etiquetado para seguridad alimentaria
Tarjetas de identificación para visitantes
Tarjetas de identificación para acceso a instalaciones educativas

Ahora ya sabes por qué la credencialización es una solución que no sólo ayudará a tu negocio tanto dentro como fuera. En Altatec de Occidente nos preocupamos por brindarte soluciones que puedan cubrir las exigencias de tu industria, si quieres conocer más de credencialización para tu empresa o conocer más de nuestros servicios te invitamos a charlar con uno de nuestros expertos quien con gusto te atenderá, contáctanos al 33 3540 7200 o mandanos un correo electrónico a info@altatec.com.mx

Referencias

El viaje del cliente

Zebra Technologies

¿Qué es la última milla? Y como contrarrestar sus problemáticas

mayo 5, 2021MóvilesVriceida Guillen

Sabías que el 50% de los gastos totales de transporte y distribución están relacionados con entregas “última milla” y que el 80% de las personas que tuvieron problemas con la entrega no vuelven a comprar en ese lugar.

El proceso por el que pasa un artículo para llegar al consumidor final cuenta diferentes etapas, una de ellas es la última milla, término que se ha popularizado mucho los últimos años en el área logística, debido a los cambios en los consumidores y el crecimiento exponencial del e-commerce durante el 2020. La última milla se refiere específicamente a la última etapa del proceso de entrega, es decir, el recorrido final para que el producto llegue a su comprador.

En este blog analizaremos la llamada última milla y por qué resulta tan importante concentrarnos en la optimización de esta parte del proceso de entrega.

Alguna de las problemáticas más comunes con las que se enfrentan todas las industrias en temas de entregas de productos son el caos vial, especificaciones de producto, temporadas altas, dificultad de llegar a zonas remotas, CEDIS poco estratégicos, no poder localizar al comprador en la dirección especificada y la poca inversión en herramientas tecnológicas para optimizar sus entregas.

Desde el surgimiento de los grandes del comercio electrónico, las cosas han innovado mucho, abriendo puertas que ni siquiera se sabía que existían e innovado los procesos para la mejora continua de la experiencia de usuario, logrando cumplir el mayor estándar de tiempos que demandan los nuevos y cambiantes consumidores del mundo digital, reduciendo tiempos de entrega hasta un día, dando paso a lo que en México se conoce popularmente como “la vara muy alta” para el resto de empresas alrededor del mundo, acostumbrando al consumidor a una calidad del servicio que no todas las empresas pueden costear.

Pero… ¿Cómo lograr saltarse las tempestades de la famosa última milla?

La línea de soluciones, dada las múltiples problemáticas a las que te puedes enfrentar en esta fase, es extensa. Para poder resolverla debes tomar en cuenta que se necesita un proceso de análisis y en algunos casos, de inversión ya sea para sistemas de control, CEDIS estratégicos o incremento de flotilla en temporada alta, puede parecer lento y costoso pero será de vital importancia para tu operación que realices una investigación de cuáles son los problemas más recurrentes en tus procesos para poder tomar las acciones pertinentes a cada uno, porque te será imposible resolver todos los problemas con una solución, deberás construir tu propia red de soluciones conforme vayas identificando los puntos.

A continuación describiremos los puntos mencionados en el párrafo anterior:

Verificación de información y seguimiento

Aplica filtros de verificación que aseguren la existencia del código postal, esto ayudará a reducir los problemas con la dirección de envío. Incentiva al cliente a que dé seguimiento de su pedido, al finalizar la compra muchas tiendas colocan el apartado de “¿Dónde está mi paquete?” De forma en la que pueda estar atento del arribo de su pedido, asegurándote de encontrarlo en su domicilio el día estimado.

CEDIS Estratégicos

Lo barato sale caro, si buscas un lugar económico pero que complica las entregas o los accesos, terminará saliendo más caro el proceso que el lugar de almacenamiento. Ubica las rutas de entrega, la fluencia e identifica la zona en la que te conviene tener tu almacén, traerá beneficios en tiempo y dinero.

Software de gestión de entrega

Estas son herramientas que ayudarán a estandarizar tus procesos. Esto sólo por hablar de la última milla pero si decides aplicarlo tanto a tu almacén o a todo tu proceso, tendrás una estrategia integral que dará mejores resultados.

Atención a percances y rutas

Los percances son uno de los principales riesgos de la última milla, son tan típicos que no los tomamos en cuenta hasta que los encuentras cuando menos te lo esperas, aunque no se pueden prevenir, será de gran ayuda si estás al pendiente de tus rutas y encuentras vialidades alternas.

Temporada alta

La clave: más personal y más producto. No satures a tu personal, si las ventas se duplican e intentas ocupar todo en tu misma plantilla, puede que esto te traiga más problemas que beneficios, el bajo rendimiento puede provocar costosos errores. Consulta tu análisis de ventas en años anteriores, revisa estadísticas y aumenta tu stock en medida de tu análisis, así tendrás el producto listo para ser enviado y podrás disminuir los riesgos de producto parado.

Evaluación de la experiencia del cliente

La mejor fuente de datos, esta te ayudará a conocer el proceso desde la perspectiva del cliente, ver en qué procesos se están presentando más problemáticas y buscar soluciones más puntuales.

En Altatec de Occidente contamos con herramientas que te ayudarán a implementar una solución integral de tus áreas para un mayor rendimiento y logro de objetivos. Si deseas saber más sobre nuestros equipos y software personalizados ¡Contáctanos! Nuestros asesores especialistas están listos para atenderte en el 33 3540 7200 o al correo electrónico de info@altatec.com.mx

Referencias

https://www.alerce-group.com/es/nuestras-noticias/somos-noticia/la-ultima-milla-que-es-y-por-que-es-importante-en-logistica

https://www.mecalux.com.mx/blog/ultima-milla-logistica

https://www.beetrack.com/es/blog/5-mejores-practicas-entregas-ultima-milla

https://thelogisticsworld.com/historico/evaluan-actividad-logistica-en-mexico/

https://www.estafeta.com/Articulos-Blog/2020/Transporte-y-Distribucion

Etiquetas de seguridad, el aliado del retail.

abril 6, 2021RFIDVriceida Guillen

Es muy común que en las tiendas los artículos de mayor valor se encuentren dentro de vitrinas, sin embargo, esto no es posible para artículos como la ropa y accesorios que pese a que su costo sea elevado, la experiencia del cliente exige necesidades como tocarlo, probárselo y verificar su calidad. Para que esto sea posible, se buscan alternativas en donde se puedan exhibir artículos sin necesidad de ponerlo en riesgo de hurto, y es aquí dónde las etiquetas de seguridad cobran su fuerza, abriendo la puerta a las experiencias en un ambiente seguro.

Desde los “sensores” robustos en la ropa de las tiendas o plazas comerciales a las pequeñas “etiquetas adhesivas”, regularmente en color blanco, que tienen algunos productos cosméticos en el supermercado, así de versátiles pueden ser las etiquetas de seguridad que se utilizan en la industria retail, gracias a su facilidad de aplicación este tipo de herramienta ha resultado ser un gran aliado para tener un mejor control de la mercancía.

¿Qué son?

Estrictamente hablando son sensores, hechos específicamente para proteger productos que por sus características son blancos fáciles para el robo o extravío. La base tecnológica de estos sensores es la magneto-acústica, radiofrecuencia o identificación por radiofrecuencia. Existen muchos tipos de etiqueta ya que se diseñan pensando en la adaptación a las necesidades del producto en el que será aplicada.

Tipos

La diversidad en cuestión de forma o función de cada etiqueta para evitar robo e inutilizar los productos al momento de extraer la etiqueta de forma inadecuada puede variar, un ejemplo que ya no se ve tanto, pero resulta muy llamativo fueron las etiquetas de tinta que particularmente centraban su función en manchar la prenda cuando está siendo extraída de manera inadecuada dejando el artículo prácticamente inútil.

Aunque el tema anterior resulta interesante, lo que divide las categorías entre sensores, su aplicación, desactivación, facilidad de instalar y desinstalar así como evitar falsas alarmas, ya que es lo que podría entorpecer o dificultar el trabajo de los representantes en tienda, por esta razón, las etiquetas se dividen en las siguientes categorías:

Etiquetas duras: aunque pueden existir de diferentes formas y diseños su tamaño es mucho mayor al de las etiquetas adhesivas, este tipo de herramienta se puede integrar casi a cualquier producto retail, con diferentes funcionalidades, como inutilización, protección de zapatos o artículos delicados.
Adhesivas: su principal adjetivo es la discreción, este no es impedimento para seguir protegiendo cada artículo en el que se coloca, por sus características su aplicación cobra mucho sentido en el área cosmética.
Clavos antihurto: para etiquetas de seguridad: es un producto clave para la seguridad en la tienda, proporciona un enganche fuerte y a prueba de tirones en las etiquetas antirrobo para ropa u otros artículos.

También existen opciones para objetos que por sus dimensiones o características requieren de un diseño de seguridad diferente y se han creado soluciones menos convencionales como:

Estuches: permiten al cliente tener una experiencia más cercana con el artículo, para poder manipularlo con seguridad en la tienda, estos estuches están integrados con etiquetas de seguridad.
Envoltorios: están habilitados con cables metálicos ajustables para adaptarse a las necesidades de cualquier producto.

¿Cómo funcionan?

Primero, es importante saber que las etiquetas no actúan solas, sino que su funcionamiento depende totalmente de un sistema compuesto por 3 elementos esenciales.

Etiqueta: esta puede tener múltiples formas, tecnología magnetoacústica o de radiofrecuencia, regularmente se colocan de forma visible de modo que sea evidente si alguien intenta extraerla, de fácil acceso para su desactivación en tienda y de forma que si se quita de forma inadecuada la prenda o producto pueda queda inutilizable.

Antena: pueden ser visibles o discretas, se colocan en los diferentes accesos de la tienda para tener cubiertas las áreas para detectar la salida indebida del producto.

Desactivador: estas las podemos encontrar en dos formas de desactivación: magnética y mecánica. Aunque ambas opciones son buenas, la magnética es la más utilizada gracias a sus bajos costos de mantenimiento.

Tanto la tecnología magnetoacústica como de radio frecuencia, funcionan de forma similar en estos sistemas, ambas las podremos encontrar en las tiendas de ropa de plazas comerciales. Estas etiquetas entran en función al pasar el producto con etiqueta por las antenas de seguridad que se encuentran en los accesos de la tienda activando una alarma, previniendo que ningún artículo salga de la tienda a menos de ser retirado o desactivado por el personal de la tienda.

A grandes rasgos este es el funcionamiento de las etiquetas de seguridad o antihurto las cuales son de gran ayuda para el sector retail, en Altatec contamos con las opciones adecuadas para controlar y proteger tu mercancía, si esta solución tiene sentido para tu empresa te invitamos a comunicarte con nosotros para conocer más sobre las herramientas que se puedes implementar a tus áreas de oportunidad, contacta con uno de nuestros asesores especialistas al 33 3540 7251 o envíanos un correo electrónico a info@altatec.com.mx en donde con gusto atenderemos todas tus dudas.